我(wo)們都(dou)不是天生的銷售(shou)(shou)人員，在職場上，我(wo)們也不都(dou)是從事著營(ying)銷崗位，但我(wo)們每個(ge)人都(dou)需要懂得銷售(shou)(shou)。人生處處皆(jie)銷售(shou)(shou)，最聰明的未必是最成功的，掌握技巧營(ying)銷自我(wo)才是王(wang)道！

1. 不要把拒絕看成是針對個人。

    人們(men)在推銷一種觀念的時候，主要(yao)的障礙在于，一旦自(zi)己(ji)的觀點被拒絕(jue)，他(ta)們(men)會把它看成對自(zi)身的一種否定，進而(er)停(ting)止嘗試(shi)。相反，在這方面，要(yao)向專業(ye)運(yun)動員學習，大多(duo)數一流的美國職業(ye)棒(bang)球運(yun)動員，三振出局(ju)的次數要(yao)遠遠多(duo)于安打的次數。但即便如此，他(ta)們(men)也從來不會放棄努力。

2. 打電話，而不是發郵件。

    許多人(ren)(尤(you)其是害羞的(de)人(ren))在提出(chu)自己最好的(de)創意時(shi)，往(wang)往(wang)會使用電(dian)子郵件(jian)，但(dan)這(zhe)種方式的(de)效率(lv)卻(que)要遠遠低于面(mian)對面(mian)或(若有必要)打(da)電(dian)話。打(da)電(dian)話的(de)效率(lv)更(geng)高。你(ni)可(ke)以利用自己的(de)語調，也可(ke)以對其他人(ren)可(ke)能提出(chu)的(de)任何問(wen)題(ti)給予更(geng)積極地回應。

3. 70%的時間用來傾聽，30%的時間用來說話。

    銷售領域有一種說法：沒有人喜歡被(bei)推銷，但(dan)所有人都喜歡購買(mai)。優秀的銷售人員(yuan)從(cong)來不會強(qiang)賣(mai)。相反，他們擅長傾聽(ting)，因為傾聽(ting)能(neng)讓(rang)你專注(zhu)于別人——他們的職位以(yi)及(ji)他們做(zuo)出某種反應(ying)的原因等。

4. 練習。

    找一位愿意聽你(ni)(ni)練(lian)習推(tui)銷的(de)(de)(de)朋友或信得過的(de)(de)(de)同(tong)事。在將自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)創(chuang)意呈獻給決(jue)(jue)策者之(zhi)前，重復練(lian)習六次(ci)。前一兩次(ci)的(de)(de)(de)主要任務是解決(jue)(jue)陳述創(chuang)意所用的(de)(de)(de)方式。到第六次(ci)的(de)(de)(de)時候，你(ni)(ni)就(jiu)能用切實可信的(de)(de)(de)言語推(tui)銷自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)創(chuang)意。

5. 融入其他人的觀點。

    成功的推銷不(bu)(bu)能(neng)以(yi)(yi)“我(wo)(wo)”為(wei)主體，而是(shi)“我(wo)(wo)們”。即便(bian)顯意(yi)識并未進行區(qu)分(fen)，但(dan)從潛意(yi)識仍能(neng)分(fen)辨出你(ni)的陳述是(shi)以(yi)(yi)“我(wo)(wo)”還是(shi)“我(wo)(wo)們”為(wei)主體。每個人(ren)都希望(wang)能(neng)成為(wei)解決(jue)問題的一(yi)份子。所以(yi)(yi)，在自己的創意(yi)中融入他們的建議。這樣做不(bu)(bu)僅能(neng)讓自己的創意(yi)更加(jia)完(wan)善，你(ni)也(ye)會因為(wei)推動了項目而獲(huo)得聲譽。

6. 從陳述問題開始。

    首先，陳(chen)述問(wen)題：“我注意(yi)到，某方(fang)面存(cun)在一(yi)個(ge)問(wen)題。”“陳(chen)述要(yao)簡明扼要(yao)。然后(hou)建(jian)議兩三個(ge)備選選擇(ze)方(fang)案(an)(an)，觀察(cha)一(yi)下人(ren)(ren)們(men)的(de)(de)反應。”他(ta)(ta)補充道，最終的(de)(de)結果幾乎都是：“某個(ge)根據你提出(chu)的(de)(de)愿景的(de)(de)混(hun)合方(fang)案(an)(an)。人(ren)(ren)們(men)喜歡(huan)修改其他(ta)(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)話，所以不妨給他(ta)(ta)們(men)一(yi)些事情做。”

7. 以公正的權威作為支持。

    如果可行，利(li)用沒有利(li)益(yi)關系(xi)的第(di)三方調查或(huo)文章來(lai)證明自己的觀點(dian)。從可靠來(lai)源為自己的觀點(dian)獲得支持(chi)，能夠為你帶(dai)來(lai)額外的可信度。

8. 不要吝嗇自己的贊揚。

    大多數人(ren)(ren)(ren)都渴望贊(zan)(zan)揚和認可。平時多贊(zan)(zan)美其他人(ren)(ren)(ren)完成(cheng)的出色任務，把它變成(cheng)一(yi)種習慣。如(ru)此一(yi)來(lai)，在(zai)立(li)場(chang)互換的時候(hou)，他們也會更愿意傾聽你的陳述。當然，你必須要真(zhen)誠。不過(guo)，大多數人(ren)(ren)(ren)的工作(zuo)很少能夠得到別(bie)人(ren)(ren)(ren)的贊(zan)(zan)賞，所(suo)以即便只是“贊(zan)(zan)賞”這樣一(yi)個簡單的舉動，也能贏得他們真(zhen)誠的傾聽。

9. 了解別人的個人愛好。

    對于(yu)經常遇(yu)到的(de)(de)人，應該有一份(fen)所(suo)謂的(de)(de)“模(mo)糊檔案”。比(bi)如，如果看到一篇(pian)關(guan)于(yu)新型滑雪板的(de)(de)文章(zhang)，就(jiu)會把(ba)它(ta)轉發給某個人，因為你知道他是一位滑雪愛好者。對于(yu)人們在工作(zuo)之外的(de)(de)生(sheng)活表現(xian)出一定的(de)(de)興(xing)趣，會給人留下(xia)深刻的(de)(de)印象。

10. 經常重復第1至第9步。

    對于這些小(xiao)事而(er)言，如(ru)果(guo)你只是在每年績效評估(gu)之前做一次而(er)已，那將會(hui)變得(de)很(hen)艱難(nan)——你會(hui)讓(rang)所有事情都帶上過多的個(ge)人色彩，進而(er)感到厭惡。你應該(gai)一直堅持做這些事情，養成(cheng)習(xi)慣(guan)，每次做一點，但不要(yao)放棄。”